Managed Services & Support technique aux opérateurs

Managed Services & Support technique aux opérateurs

Nous accompagnons les opérateurs télécoms et gestionnaires d’infrastructures numériques à travers des services managés et un support technique continu, afin de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des réseaux.

Nos équipes assurent une supervision proactive, une gestion opérationnelle rigoureuse et une prise en charge rapide des incidents, pour réduire les interruptions de service et optimiser les coûts d’exploitation.

Nos services incluent

• Supervision et monitoring des réseaux et infrastructures
• Support technique niveaux 1, 2 et 3
• Maintenance préventive et curative
• Gestion des incidents, escalades et rétablissement de service
• Reporting opérationnel et indicateurs de performance (SLA, KPI)
• Coordination terrain et support aux équipes d’exploitation

Notre valeur ajoutée

Grâce à une expertise terrain éprouvée et une maîtrise des environnements réseaux complexes, nous apportons :

• une continuité de service renforcée,
• une réduction des pannes et des temps d’indisponibilité,
• une meilleure visibilité sur la performance des infrastructures.

Nos services s’intègrent aux organisations des opérateurs dans une logique de partenariat durable, de conformité opérationnelle et de sécurisation des réseaux.

Notre engagement

• 👉 Disponibilité et réactivité 24/7
• 👉 Respect des SLA et exigences opérationnelles
• 👉 Performance et fiabilité des réseaux