CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Dernière mise à jour : [Date]
1. Objet
Ces CGU régissent :
✔ Les devis et prestations techniques (installation, maintenance)
✔ L’utilisation du site web premiumcompanybenin.bj
✔ Les formations techniques dispensées
2. Acceptation
Tout devis signé ou paiement effectué vaut acceptation des présentes CGU.
3. Prestations Techniques
3.1 Fibre Optique & Électricité
Délais d’intervention : Sous 72h (sauf force majeure)
Garantie : 5 ans sur les installations (hors dommages externes)
3.2 Domotique
Compatibilité : Certifiée avec les systèmes KNX/Somfy
Support : Assistance téléphonique incluse 12 mois
3.3 Formations
Prérequis : Niveau BAC+2 en électronique ou équivalent
Certification : Délivrée après examen pratique
4. Tarifs & Paiement
Devis : Valable 30 jours
Paiement : 50% à la commande, solde à réception
Retard : Pénalités de 1,5%/mois après 30 jours
5. Responsabilités
Client : Doit fournir un accès sécurisé aux locaux
Premium Company Benin :
Respect des normes NFC/CEI
Remplacement gratuit des défauts matériels sous garantie
6. Résiliation
Par le client : 15 jours avant intervention (frais d’annulation : 10%)
Par Premium Company : En cas de défaut de paiement (>60 jours)
7. Litiges
Médiation préalable obligatoire
Tribunal compétent : Cotonou, Bénin
Annexes Techniques
Liste des normes appliquées (NFC 15-100, CEI 60364, etc.)
Procédures de sécurité (EPI obligatoires sur chantier).